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El comercio electrónico se enfrenta a una creciente presión para ofrecer tanto conveniencia como valor a los consumidores, manteniendo al mismo tiempo la rentabilidad. Este informe de Adigital sintetiza las visiones de ejecutivos de H&M, Amazon Fashion Europe y Bata sobre cómo afrontar este desafío.
Principales claves
- La personalización y la curación son fundamentales para ofrecer valor más allá del precio.
- La IA y el análisis de datos permiten experiencias más personalizadas y eficiencias operativas.
- Las iniciativas de sostenibilidad pueden alinearse con las propuestas de valor si se ejecutan estratégicamente.
- Equilibrar las inversiones a largo plazo con las necesidades a corto plazo requiere una priorización disciplinada.