Guía sobre la Ley de reseñas y rankings

Aprende cómo adaptar tu ecommerce o marketplace a las nuevas normas sobre reseñas

Adigital y Confianza Online te ayudan a cumplir con los requisitos recogidos en la Directiva Ómnibus, en la Ley de Consumidores, en la Ley de Competencia Desleal y en las guías elaboradas por la Comisión Europea para interpretar los últimos cambios.

La norma es de obligado cumplimiento para cualquier tienda online, marketplace, motor de búsqueda, red social u otra empresa que ofrezca servicios que permitan a los consumidores realizar reseñas, comparar o valorar productos.

Principales claves

• Obligatoriedad de transparencia en sistema de comprobación de consumidores reales, criterios de publicación de reseñas, procedimiento de obtención y gestión, y cálculo de puntuaciones medias.
• Criterios que la normativa considera reseñas engañosas.
• Prácticas prohibidas.
• Obligaciones para las empresas que ofrecen clasificaciones de productos.
• Sanciones por incumplimiento de la normativa.