Completa el formulario y accede al vídeo para aprender cómo cumplir con las obligaciones de garantía
Conoce los derechos de tus clientes para anticiparte
Desde el 1 de enero de 2022, las garantías de los productos han cambiado significativamente. No solo afecta a productos físicos, también a los contenidos o servicios digitales, y a las descargas, accesos o suscripciones a estos servicios y contenidos. Confianza Online te explica los cambios.
En este vídeo aprenderás:
- Cuáles son los nuevos plazos de garantía.
- Los derechos del cliente relacionados con la reparación y sustitución del producto, la reducción del precio o la resolución del contrato.
- Las obligaciones de información sobre el servicio posventa.
- Novedades relacionadas con economía circular y consumo sostenible.
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