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Optimiza la información sobre logística de tu negocio para ofrecer un servicio excepcional
El auge del comercio electrónico ha elevado las expectativas de los consumidores: entregas rápidas, seguimiento en tiempo real y devoluciones sencillas. Confianza Online te explica qué información sobre logística debes ofrecer para cumplir con la normativa antes, durante y después de la compra.
En este vídeo aprenderás:
- Cómo detallar las diferentes modalidades de entrega y posibles restricciones.
- La importancia de comprometerte con fechas específicas o rangos de tiempo.
- Dónde y cómo mostrar esta información durante el proceso de compra.
- Herramientas para mantener informados a tus clientes
- Qué incluir en el acuse de recibo tras la compra.
- Cómo actuar ante retrasos o problemas y los derechos del consumidor.
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